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Serviço ao Cliente 

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Pedidos 

Pedidos realizados e não pagos em até 5 dias úteis serão automaticamente cancelados sem aviso prévio.

 

Entrega 

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local solicitado para entrega, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto adquirido.

Para calcular o prazo de entrega dos Correios, basta clicar em COMPRAR, ao lado do produto escolhido. Você será direcionado para MEU CARRINHO DE COMPRAS.

Agora, basta inserir o CEP no campo localizado na lateral esquerda, logo abaixo dos produtos, e clicar em COTAÇÃO.

Imediatamente, o prazo para a entrega do pedido será calculado e aparecerá em vermelho, abaixo de cada produto.

IMPORTANTE:
. Seu  pedido será enviado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
 

. O prazo para ENVIO do pedido passa a ser considerado a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira e/ou pela GreenFert, após validação dos dados cadastrais. 

. A GreenFert não se responsabiliza por atrasos ou extravio dos Correios, bem como por problemas causados devido informações fornecidas incorretamente no cadastro.

. A GreenFert não se responsabiliza por produtos em embalagens horiginais que possam ser danificados, pois os mesmo vem com embalagem interna, sendo assim responsabilidade do fabricante assegurar a qualidade da mesma.

. Produtos que podem ser danificados de qualquer forma ou frágeis não são assegurados por envio via Correios, uma vez que os correios não efetuam envio de encomendas especiais em forma de prodútos fragéis. 


Trocas e Devoluções 

Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, a GreenFert possui a seguinte Política de Troca e Devolução.

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à GreenFert em até 72h.

Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela empresa.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

§ Embalagem aberta ou avariada;

§ Produto avariado;

§ Produto em desacordo com o pedido;

§ Falta de acessórios.

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor entre em contato conosco em até 72h.

 

Formas de Pagamento 

 Você pode pagar seu pedido das seguintes maneiras:

 ·               PagSeguro:

o   Cartão de Crédito: Visa, Mastercard, Diners, American Express, HiperCard e Aura;

o   Boleto Bancário;

o   Débito em Conta: Bradesco, Itaú, Unibanco, Banco do Brasil e Banrisul.

 

·               Deposito em Conta (processamento manual, podendo adicionar 1 dia útil para seu pedido entrar em processamento):

o  O processamento será feito mediante envio de comprovante de depósito para o email pedidos@greenfert.com.br

o  Os dados para depósito serão disponibilizados durante a conclusão do pedido e no email de confirmação.

 

Entrando em Contato 

Para entrar em contato conosco, preencha o formulário na página “Fale Conosco” ou mande um email para contato@greenfertbr.com.
Ou se preferir, ligue para (21) 4062-7699!